Política de privacidade

Válido a partir de 07.01.2020

Na Aglobe Investments Ltd, compreendemos o quão importante é proteger a sua informação pessoal. Este documento estabelece o nosso compromisso com a política de privacidade em relação às informações que possuímos do cliente e o que fazemos com essas informações. Reconhecemos que qualquer informação pessoal que obtemos sobre si apenas será usada para os fins que a recolhemos ou conforme permitido por lei. É importante para nós de que o cliente tenha certeza de que todas as informações pessoais que mantemos sobre si serão tratadas de maneira a garantir a proteção das suas informações pessoais. O nosso compromisso em relação às informações pessoais é cumprir os Princípios de Privacidade das Seychelles para a proteção de informações pessoais, conforme estabelecido em leis relevantes que são aplicadas na Republic of Seychelles.

  1. Termos e Definições
  2. Princípios Gerais
  3. Base para processamento de dados de cliente
  4. Categorias de dados de Cliente
  5. Reencaminhamento de dados do Cliente
  6. Análise de perfil
  7. Retenção de Dados do Cliente
  8. Direitos do Cliente
  9. Detalhes de contacto

Antes de usar quaisquer serviços oferecidos pela Aglobe Investments Ltd e enviar quaisquer dados pessoais, o cliente deve familiarizar-se e concordar com os princípios e condições estabelecidos nesta política. Poderá reconhecer os termos fornecidos voluntariamente marcando uma caixa de seleção correspondente no formulário inicial de registo da Sala do Trader para receber serviços de investimento.

1. TERMOS E DEFINIÇÕES

1.1 Cliente - significa qualquer pessoa física ou jurídica que tenha manifestado o desejo de usar, que esteja a usar ou que tenha usado os serviços de investimento fornecidos pela Aglobe Investments Ltd até o término do relacionamento com o Cliente.

1.2 Dados do Cliente - qualquer tipo de informação, incluindo dados pessoais conhecidos pela Aglobe Investments Ltd em relação ao Cliente. Com Clientes de entidades legais, a Aglobe Investments Ltd processa os dados pessoais do representante da entidade legal, beneficiários e outras pessoas relacionadas na medida exigida por lei. As várias categorias de dados do Cliente são especificadas na secção 4 deste documento.

1.3 Processamento de Dados do Cliente - significa qualquer ação executada com os dados do cliente, incluindo dados pessoais que são recolhidos, gravados, estruturados, guardados de forma segura, alterados, encaminhados, excluídos, arquivados, etc.

1.4 Controlador de Dados - A Aglobe Investments Ltd como uma empresa de investimento que fornece o serviço de investimento ao cliente atua como um controlador de dados no que se refere aos Dados do Cliente.

1.5 Processador de Dados Autorizado e/ou Terceiros - A Aglobe Investments Ltd também pode usar processadores externos autorizados para o processamento de dados de Clientes, com base em acordos de serviços concluídos, que são regidos pelas instruções da Aglobe Investments Ltd para a proteção de dados relacionados a Clientes. A Aglobe Investments Ltd deve assegurar que tais processadores de dados tratem os Dados dos Clientes apenas de acordo com as instruções da Aglobe Investments Ltd e em conformidade com os requisitos para a proteção de dados.

2. PRINCÍPIOS GERAIS

2.1 O processamento de Dados de Cliente na Aglobe Investments Ltd ocorre de acordo com os requisitos definidos nas leis relevantes que são aplicadas na Republic of Seychelles.

2.2 A Aglobe Investments Ltd toma medidas justas para proteger as suas informações pessoais, guardando-as num ambiente seguro. Para evitar acesso ou divulgação não autorizados, a Aglobe Investments Ltd implementou procedimentos de gestão, físicos e eletrónicos adequados para salvar e proteger as informações recolhidas. A Aglobe Investments Ltd também toma medidas justas para proteger qualquer informação com uso indevido, perda e acesso, modificação ou divulgação não autorizados.

2.3 A Aglobe Investments Ltd tem o direito de alterar unilateralmente a política estabelecida em qualquer momento, notificando os Clientes, o mais tardar 14 dias antes de quaisquer alterações significativas, através do site da Aglobe Investments Ltd, emails ou através da Sala do Trader. Em questões não regulamentadas por esta política, os Termos e Condições Gerais devem ser aplicados.

2.4 A Aglobe Investments Ltd não irá vender nem emprestar as suas informações pessoais a terceiros.

3. BASE PARA O PROCESSAMENTO DE DADOS DO CLIENTE

3.1 o Cliente deu o consentimento para o processamento dos seus dados pessoais para um ou mais propósitos específicos;

  • o processamento é necessário para a execução do acordo do Cliente do qual o Cliente é parte ou para dar passos a pedido do titular dos dados antes de celebrar um acordo com o Cliente;
  • o processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual a Aglobe Investments Ltd está sujeita;
  • o processamento é necessário para os fins legítimos prosseguidos pela Aglobe Investments Ltd ou por terceiros, exceto quando tais interesses forem anulados pelos interesses ou direitos e liberdades fundamentais do Cliente que requerem proteção de dados pessoais.

3.2 Os interesses legítimos da Aglobe Investments Ltd são expressos na promoção da sua própria atividade operacional, oferecendo aos clientes melhores serviços e produtos, desenvolvendo os seus próprios produtos, garantindo a segurança de dados e informações e o cumprimento das obrigações legais gerais estabelecidas em atos legais.

3.3 Com base no consentimento para o Processamento de Dados do Cliente, a Aglobe Investments Ltd solicitará o consentimento, por exemplo, de candidaturas e solicitações relevantes, e permitirá que o Cliente forneça o seu consentimento voluntariamente.

4. CATEGORIAS DE DADOS DO CLIENTE

4.1 A Aglobe Investments Ltd tem o direito e o dever, em virtude da sua área de atividade, de verificar a exatidão dos dados do Cliente contidos na base de dados solicitando periodicamente ao Cliente que reveja e/ou corrija ou confirme a exatidão dos dados de Cliente pertencentes ao Cliente. Aglobe Investments Ltd não recolhe informações confidenciais sobre o cliente.

4.2 A Aglobe Investments Ltd recolhe Dados do Cliente principalmente a partir do Cliente (por exemplo, candidaturas e solicitações, no decorrer da interação com o Cliente) e no decorrer do uso dos serviços pelo Cliente (por exemplo, na execução de pagamentos e transferências, encaminhamento de ordens de títulos financeiros, execução de contratos, etc.).

4.3 A Aglobe Investments Ltd também obtém e verifica os Dados do Cliente de Terceiros, como:

  • registos públicos e privados (exemplo: registo de população, registos comerciais, registos de informações de crédito e outros processadores autorizados). A Aglobe Investments Ltd usa dados obtidos de registos e processadores autorizados para verificar e atualizar Dados do Cliente;
  • bancos correspondentes, brokers estrangeiros e outros parceiros de negócios se o Cliente tiver consentido com nosso parceiro de negócios para esse fim ou se o envio de dados for permitido por atos legais. A Aglobe Investments Ltd usa esses dados principalmente para habilitar a prestação de serviços a Clientes (por exemplo, pagamentos estrangeiros e serviços de investimento).

4.4 Segue-se uma lista dos tipos de Dados do Cliente e os principais objetivos para os quais a Aglobe Investments Ltd processa os Dados do Cliente.

Dados do Cliente Motivos de processamento
1. Dados Pessoais(ex: nome, código de identificação pessoal, data de nascimento, dados do documento de identificação) Identificação do Cliente
2. Detalhes de contacto(ex: telefone, e-mail, endereço, idioma de contacto) Interação com o Cliente
Marketing
3. Dados sobre residência fiscal (exemplo: país de residência, número de identificação fiscal, naturalidade) Recolher e reportar informações fiscais
4. Dados sobre a área de atividade (exemplo: profissional, habilitações literárias, dados sobre empregador) Avaliar a solvabilidade do cliente para pagamentos na conta de trading
5. Dados financeiros (exemplo: rendimento, obrigações, ativos líquidos, montante planeado para primeiro depósito) Avaliar a solvabilidade do cliente para pagamentos na conta de trading
6. Dados sobre a fiabilidade e a origem dos ativos e da riqueza do cliente (exemplo: dados sobre o histórico de pagamentos, dados relacionados com lavagem de dinheiro, financiamento de terrorismo ou crime organizado, dados sobre empregador, parceiros de transação, propriedade beneficiária, fontes de rendimento, dados sobre atividades comerciais, pessoas relacionadas, se o Cliente é politicamente exposto) Conformidade com os requisitos diligência devidos
7. Dados sobre a experiência do Cliente (exemplo: conhecimento e experiências de investimento do Cliente, habilitações literárias, profissão, objetivos de investimento) Avaliar a adequação do produto, serviço e ativo oferecidos ao Cliente e avaliar a experiência do Cliente
8. Dados relacionados com valores mobiliários (exemplo: transações de títulos financeiros e ordens de transação, quantidade de valores mobiliários, volumes de transação, valor de transação, código LEI) Relatórios de transações e monitorização relacionada com as características de abuso de mercado e relato de transações suspeitas
9. Dados de Comunicação (exemplo: comunicações via meios eletrónicos, gravação de chamadas, visitas ao escritório) Conformidade com os requisitos diligência devidos
Gestão de risco de segurança
10. Dados sobre os hábitos, preferências e satisfação do cliente (exemplo: estatuto do cliente, dados sobre o uso de serviços, consultas e reclamações do cliente, feedback da pesquisa) Desenvolvimento de produtos e serviços
11. Dados sobre o segmento do Cliente (exemplo: demográficos) Marketing direto, organização de campanhas, webinars e seminários
Dados obtidos no cumprimento das obrigações decorrentes da legislação (exemplo: dados resultantes de inquéritos efetuados por órgãos de investigação, notários, autoridades fiscais, tribunais, inquéritos efetuados por funcionários judiciais) Cooperação com autoridades de supervisão e outras instituições do setor público, implementação de medidas necessárias, tais como contas de confisco
13. Dados relacionados à participação do cliente em jogos e campanhas (exemplo: dados sobre prémios ganhos em jogos de investimento e outros jogos de consumidores e pontos recolhidos em campanhas) Conformidade com os termos da campanha (por exemplo, pagamentos de valores ganhos)
Marketing direto (ex: enviando um convite para os participantes, lembretes, etc.).
14. Dados da família do cliente e/ou pessoas associadas (como informações sobre a família do cliente, herdeiros e outras pessoas relacionadas, (usadas apenas nos casos em que um cliente está relacionado a uma pessoa politicamente exposta ou o cliente faleceu). Além disso, se o Cliente é uma pessoa politicamente exposta) Conformidade com os requisitos diligência devidos
15. Dados sobre as secções do Website visitadas pelo Cliente Gestão de risco, monitorização e investigação para combater fraudes (ex: fraude de pagamento)

4.5 Em relação ao marketing direto (como notícias da empresa, informações sobre campanhas e outras atualizações similares para melhorar o conhecimento do Cliente relacionado com os mercados financeiros, etc.), o Cliente tem o direito de escolher se quer receber ou não emails relacionados com marketing no seu endereço de email submetido. Essa preferência também pode ser alterada a qualquer momento por meio da Sala do Trader, no painel `Subscrições`. Também é possível cancelar a subscrição desses emails de marketing clicando no link dentro do email recebido.

5. REENCAMINHAMENTO DE DADOS DO CLIENTE

5.1 A Aglobe Investments Ltd tem o direito ou a obrigação legal de reencaminhar os Dados do Cliente para os seguintes Terceiros:

  • Autoridades policiais, como oficiais de justiça, notários, autoridades fiscais, autoridades de supervisão e unidades de inteligência financeira, mediante solicitação. A Aglobe Investments Ltd também pode entrar em contacto com as autoridades relevantes caso o Cliente esteja a violar o acordo de Cliente.
  • Os fornecedores de serviços ou administradores de terceiros escolhidos podem, ocasionalmente, se necessários para a prestação de serviços, administração da plataforma de negociação ou experiência de apoio técnico ou de clientes.
  • Instituições que prestam serviços financeiros, por exemplo bancos, sistemas de pagamentos, instituições participantes na execução de trades ou pagamentos, liquidação e relatórios de transações (por exemplo, mercados regulados como canais de execução, instituições de trading multilaterais, instituições de trading organizadas, repositórios de transações e brokers locais e estrangeiros).
  • Auditores, consultores legais e financeiros.
  • Os terceiros que mantêm registos (como registos de crédito, registos populacionais, registos comerciais, registos de valores mobiliários ou outros registos que detêm ou intermedeiam dados de Clientes).
  • Outras pessoas relacionadas com a prestação de serviços da Aglobe Investments Ltd, tais como prestadores de serviços de arquivo e serviços postais.
  • Fornecedores de serviços que providenciam sistemas de informação e de infraestrutura à Aglobe Investments Ltd.
  • Serviços de verificação de identidade
  • A Aglobe Investments Ltd pode partilhar os Dados de Clientes no caso de fusão, venda, reestruturação, aquisição, joint venture, cessão, transferência ou outra alienação de toda ou qualquer parte dos negócios, ativos ou ações da Aglobe Investments Ltd (incluindo em relação a qualquer falência ou processo semelhante).

5.2 Ao usar fornecedores de serviços de terceiros (Processadores Autorizados) para Processar Dados do Cliente, a Aglobe Investments Ltd deve garantir que tais processadores de dados tratem os dados do cliente somente de acordo com as instruções da Aglobe Investments Ltd e em conformidade com os requisitos estabelecidos para a proteção de dados. Os processadores autorizados devem ter um nível de proteção de dados suficiente para garantir a transmissão segura de dados.

6. ANÁLISE DE PERFIL

6.1 A Aglobe Investments Ltd analisa dados do perfil do cliente principalmente com o objetivo de comercializar os seus serviços e produtos com base no interesse legítimo da Aglobe Investments Ltd. A análise de perfil é também usada para avaliar os riscos relacionados com o cliente para a prevenção de branqueamento de capitais e financiamento ao terrorismo. Este processamento de dados ocorre de modo a cumprir as suas obrigações legais como empresa de investimento.

7. RETENÇÃO DE DADOS DO CLIENTE

7.1 A Aglobe Investments Ltd não deverá processar os Dados do Cliente por mais tempo do que o necessário para realizar os objetivos do Processamento, incluindo o cumprimento do dever, estabelecido em atos legais, de reter dados e resolver disputas decorrentes de acordos firmados com o Cliente ou para resolver possíveis disputas. A Aglobe Investments Ltd preservará os Dados do Cliente, que firmaram um acordo de Cliente para receber os serviços de investimento, por pelo menos sete anos após o término do relacionamento com o Cliente, a menos que outros termos para a preservação de dados ou documentos sejam prescritos por lei.

7.2 Em geral, a Aglobe Investments Ltd manterá os Dados do Cliente até o final do prazo de prescrição.

8. DIREITOS DO CLIENTE

8.1 A Aglobe Investments Ltd respeita os direitos dos Clientes de aceder e controlar os seus dados pessoais. A Aglobe Investments Ltd responderá a solicitações referentes ao processamento de dados pessoais e, quando aplicável, dará acesso, corrigirá ou excluirá tais dados pessoais. Os clientes podem aceder à Sala do Trader para rever os dados submetidos por eles. Os Clientes têm o direito de:

  • receber informações sobre se a Aglobe Investments Ltd está a processar os seus Dados Pessoais e, nesse caso, o direito de receber informações sobre o tipo de dados que estão a ser processados (também visível na Sala do Trader) e por quanto tempo os dados são retidos;
  • exigir correções nos seus Dados Pessoais se as alterações tiverem sido feitas nos dados ou se os dados forem imprecisos (também visíveis na Sala do Trader);
  • proibir o uso dos seus dados de contacto para receber newsletters e ofertas via email ou número de telefone para fins de marketing. O Cliente pode alterar as suas preferências para receber essas notificações na Sala do Trader ao escolher `Subscrições`. Para newsletters e ofertas, o cliente pode cancelar a subscrição também diretamente do email recebido;
  • exigir a cessação do Processamento de Dados do Cliente se o processamento ocorrer de forma ilegal, significando que a Aglobe Investments Ltd não tem a base legal para processar tais dados. A Aglobe Investments Ltd não tem o direito de processar os Dados do Cliente, a menos que os interesses da Aglobe Investments Ltd superem a possível restrição dos direitos do Cliente (exemplo: desempenho de obrigações legais gerais);
  • solicitar a eliminação dos seus Dados Pessoais se a Aglobe Investments Ltd não tiver o direito de processar tais dados ou processar os dados com base no consentimento do Cliente e se o Cliente retirar o consentimento. A eliminação não pode ser solicitada numa extensão na qual a Aglobe Investments Ltd tenha o direito ou a obrigação de processar os Dados Pessoais (por exemplo, para cumprir obrigações legais, firmar um contrato, exercer o seu interesse legítimo). A solicitação para excluir os dados pessoais de um indivíduo resultará no fecho das sua(s) conta(s), na remoção dos seus dados do processamento ativo e no término do relacionamento com o Cliente;
  • receber uma cópia dos seus dados pessoais que o Cliente tenha submetido à Aglobe Investments Ltd e que estejam a ser processados com base no consentimento ou para a execução do acordo do Cliente, num formato universalmente legível eletronicamente e, se tecnicamente possível, encaminhar os dados para outro prestador de serviços. No caso de encaminhamento de dados para terceiros, instruções claras por escrito do Cliente devem ser recebidas e verificadas. O Cliente deve reconhecer que a portabilidade de dados só pode ser executada com dados que foram reunidos para a conclusão do acordo do Cliente ou foram reunidos com base no consentimento dado pelo Cliente;
  • decisões-alvo que foram assumidas automaticamente sem interação humana.

9. DETALHES DE CONTATO

9.1 Se tiver alguma questão relacionada com os princípios de processamento de dados da Aglobe Investments Ltd ou se estiver insatisfeito da forma como a Aglobe Investments Ltd lida com a sua informação pessoal, poderá contactar-nos para que possamos responder às suas questões e/ou preocupações. Os detalhes gerais de contacto da Aglobe Investments Ltd estão disponíveis no website: www.admiralmarkets.com/sc, seleccionando a página "Contacte-nos".

9.2 A Aglobe Investments Ltd irá avaliar a sua reclamação dentro de 7 dias. A Aglobe Investments Ltd tomará uma decisão sobre a sua reclamação dentro de 30 dias.

9.3 Se não estiver satisfeito com a resposta que recebeu da Aglobe Investments Ltd, poderá submeter uma reclamação à Seychelles Financial Services Authority que poderá ser contactada através de email em: complaints@fsaseychelles.sc