Tanya Jawab MetaTrader 4

Admirals sangat mengutamakan stabilitas dan keamanan sistem tradingnya. Walau demikian, selalu ada peluang terjadinya kesalahan atau kegagalan tak terduga yang diakibatkan oleh koneksi internet dan sistem teknologi lainnya terkadang rentan mengalami malfungsi.

Dalam hal ini, Admirals sangat menyarankan kepada semua klien untuk mempersiapkan diri dengan sarana trading alternatif, seperti memasang platform trading di komputer / laptop lain atau mengunduh aplikasi platform trading seluler di tablet / ponsel.

Apabila fasilitas trading online Admirals mengalami malfungsi atau tidak tersedia, Admirals menyediakan (untuk keadaan darurat saja) layanan transaksi via telepon untuk eksekusi order.

Layanan dealing via telepon Admirals tersedia 24 jam mulai hari Senin hingga Jumat di nomor +372 6 309 306. Layanan dealing via telepon tersedia dalam Bahasa Inggris, Estonia, dan Rusia.

Klien yang ingin menggunakan layanan dealing via telepon akan menjalani proses identifikasi oleh dealer Admirals sebelum order apa pun dapat diubah. Klien harus menyebutkan Nomor Akun (akun MetaTrader yang dibuka di Admirals) dan Kata Sandi Dealing via Telepon. Dealer tidak akan mengubah atau menjalankan order apa pun hingga klien berhasil menyelesaikan proses identifikasi.

Jika Anda sudah mendaftar dan membuka akun real atau demo (mendapatkan login dan kata sandi), Anda disarankan mengunduh dan memasang platform MT4 dari situs web kami. Ini adalah cara termudah dan paling nyaman karena semua alamat server kami telah terintegrasi. Anda hanya perlu membuka platform dan menghubungkan akun trading Anda.

Jika platform MT4 versi lain telah terpasang di komputer Anda, maka Anda bisa menggunakannya untuk trading di Admirals. Gunakan alamat server berikut untuk dihubungkan dengan akun Admirals. Anda bisa memasukkan alamat ini di kolom File > Login [Server] atau Tools > Options.[Server]

Server untuk akun real/live (Admirals-Live*): acs1.admiralmarkets.com atau acs26.admiralmarkets.com (Trade.MT4).
acs10.admiralmarkets.com atau acs11.admiralmarkets.com (Zero.MT4).

Servers untuk akun demo (Admirals-Demo*): acs21.admiralmarkets.com (Trade.MT4).
acs21.admiralmarkets.com (Zero.MT4).

MT4 versi PC dapat digunakan di semua sistem operasi berbasis Microsoft Windows. MT4 versi emulated MAC yang sudah dipasang juga tersedia. Persyaratan perangkat keras bervariasi sesuai sistem operasi, namun PC modern apa pun yang terawat baik seharusnya tidak akan mengalami masalah performa. Sebagai panduan umum, spesifikasi minimum adalah:

• CPU minimal 2.0 GHz
• 512 MB RAM (direkomendasikan 1 GB)
• Resolusi layar minimal 1024x768
• Kecepatan modem/koneksi 36.6 Kbps atau lebih cepat - Sangat direkomendasikan menggunakan koneksi kecepatan tinggi yang stabil.

Akun Trade.MT4 menggunakan arus feed yang berbeda dengan akun Standard. Saat memilih instrumen dari jendela Market Watch, pastikan instrumen berakhiran -pro. Contohnya, EUR/USD-Pro, bukan EUR/USD saja.

Untuk melihat daftar lengkap instrumen yang tersedia, pilih opsi "Show All Symbols" dari menu klik kanan di jendela "Market Watch". Anda disarankan untuk mengulangi prosedur ini setidaknya satu kali setiap bulan, karena kontrak baru rutin ditambahkan, dan kontak yang sudah jatuh tempo (kontrak futures) dihapuskan dari daftar.

Anda bisa memasukkan secara manual volume apa pun yang Anda inginkan, mulai 0.01 Lot dan dengan kenaikan 0.01 Lot. Contohnya, Anda bisa memasukkan "0.12" atau "0.03".

Grafik di MetaTrader dibuat menggunakan harga Bid saja. Order Jual dieksekusi pada harga Ask (Anda bisa melihat kedua harga ini di jendela "Market Watch" MT4). Selisih antara dua harga ini disebut spread. Harap perhatikan hal ini saat menempatkan order pending. Perhatian: jendela grafik secara default hanya menampilkan satu garis harga yaitu harga Bid. Untuk menampilkan harga Ask juga, klik kanan pada grafik dan buka Properties (atau tekan F8), beralih ke tab "Common" dan beri tanda centang pada kotak "Show Ask line".

Platform trading menampilkan waktu dalam EET (GMT+2 atau GMT+3 saat Daylight Saving Time). Tidak dapat diubah dan tidak memengaruhi grafik.

Buka tab "Account history" di bagian bawah jendela MT4 Anda, kemudian klik kanan dan pilih opsi "Save as Detailed Report".

Cara membaca Laporan Terperinci:

Total net profit — total profit bersih, hasil finansial semua trade. Parameter ini menunjukkan selisih antara "Profit kotor" dan "Rugi kotor";

Gross profit — profit kotor, jumlah semua trade yang menguntungkan dalam unit moneter;

Gross loss — rugi kotor, jumlah semua trade yang merugi dalam unit moneter;

Profit factor — faktor profit, rasio antara profit kotor dan rugi kotor dalam persentase. Nilai rasio satu berarti kedua nilai ini sama;

Expected payoff — ekspektasi hasil, kalkulasi perkiraan profit yang akan didapat. Parameter ini dihitung secara statistik dan menggambarkan rata-rata faktor profit/rugi suatu trade. Angka ini juga mengisyaratkan ekspektasi tingkat keuntungan/kerugian trade berikutnya;

Absolute drawdown — drawdown absolut, selisih antara nilai deposit awal dan saldo minimum di bawah deposit tersebut;

Maximal drawdown — drawdown maksimum, rugi terbesar dari nilai maksimum dana yang disetorkan dan dalam persentase dari deposit;

Total trades — total trade, jumlah total trade yang dilaksanakan;

Short positions (won %) — posisi short (% untung), jumlah posisi short dan persentase profitnya;

Long positions (won %) — posisi long (% untung), jumlah posisi long dan persentase profitnya;

Profit trades (% of total) — trade untung (% total), jumlah posisi untung dan porsinya dibanding total trade, dalam persentase;

Loss trades (% of total) — trade rugi (% total), jumlah posisi rugi dan porsinya dibanding total trade, dalam persentase;

Largest profit trade — trade untung terbesar, trade dengan untung terbesar dibandingkan semua trade untung lainnya;

Largest loss trade — trade rugi terbesar, trade dengan rugi terbesar dibandingkan semua trade rugi lainnya;

Average profit trade — rata-rata trade untung, nilai rata-rata profit untuk satu trade (jumlah nilai profit dibagi jumlah trade untung);

Average loss trade — rata-rata trade rugi , nilai rata-rata profit untuk satu trade (jumlah nilai kerugian dibagi jumlah trade rugi);

Maximum consecutive wins (profit in money) — Untung berturut-turut maksimum (nilai profit), rantai terpanjang posisi trade yang menguntungkan secara berturut-turut dan jumlah profitnya;

Maximum consecutive losses (loss in money) — Rugi berturut-turut maksimum (nilai kerugian), rantai terpanjang posisi trade yang merugi secara berturut-turut dan jumlah kerugiannya;

Maximal consecutive profit (count of wins) — Profit berturut-turut maksimum (jumlah trade untung), profit terbesar dalam serangkaian trade untung berturut-turut dan jumlah trade yang menguntungkan;

Maximal consecutive loss (count of losses) — Rugi berturut-turut maksimum (jumlah trade rugi), rugi terbesar dalam serangkaian trade merugi berturut-turut dan jumlah trade yang merugi;

Average consecutive wins — rata-rata jumlah trade untung berturut-turut, jumlah rata-rata posisi untung dalam serangkaian trade yang menguntungkan secara berturut-turut.

Average consecutive loss — rata-rata jumlah trade rugi berturut-turut, jumlah rata-rata posisi rugi dalam serangkaian trade yang merugi secara berturut-turut.

Saat MT4 berjalan, lihat bagian bawah dan Anda akan menemukan sejumlah tab - Trade | Account History | News | Alerts | dsb. Pilih tab "Account History", klik kanan. kemudian pilih "All History". Sekarang Anda dapat melihat semua transaksi yang dilakukan di akun Anda.

Tunggu sebentar kemudian coba lagi. Mungkin order Anda sebelumnya belum dieksekusi atau server trading belum menerimanya karena kemungkinan masalah dengan koneksi internet Anda. Memulai ulang terminal MT4 mungkin dapat mengatasi masalah ini.

Anda mendapatkan pesan kesalahan ini apabila jumlah dana bebas ("Margin bebas") di akun trading Anda tidak memadai. Gunakan Kalkulator Trader untuk menghitung jumlah margin yang diperlukan untuk instrumen trading tertentu dan hitung margin standar atau hedging untuk semua posisi terbuka Anda. Jika Anda melihat bahwa dana tidak memadai untuk membuka posisi baru, Anda bisa menutup sebagian posisi yang Anda miliki atau menyetorkan dana tambahan ke akun trading Anda.

Kemungkinan solusi:

• Sesi trading untuk instrumen finansial ini belum dimulai. Periksa jadwal trading di tabel ini (klik instrumen untuk membaca detail selengkapnya).
• Jika Anda ingin membeli atau menjual Kontrak Futures, mungkin kontrak itu sudah jatuh tempo dan trading sudah ditutup. Terkadang sekitar 1-2 hari sebelum tanggal jatuh tempo, Kontrak Futures diubah statusnya menjadi "close only" atau hanya dapat ditutup dan tidak dapat membuka trade baru.
• Cobalah untuk memulai ulang platform trading Anda.

Kemungkinan solusi:

• Periksa koneksi internet Anda. Penyedia Layanan Internet (ISP) Anda mungkin sedang bermasalah. Telusuri beberapa halaman web yang dihosting di berbagi negara di dunia. Jika halaman tidak dapat dibuka, hubungi Dukungan Teknis ISP Anda.
• Nonaktifkan atau atur ulang konfigurasi software antivirus dan/atau firewall yang terpasang di komputer Anda karena mungkin memblokir koneksi internet untuk MT4. Port komunikasi internet 443 dan 444 harus terbuka dan tersedia untuk aplikasi terminal.exe. Jika membuka port ini tidak menyelesaikan masalah, Anda bisa mencoba untuk menonaktifkan sepenuhnya program firewall/antivirus dan menyalakan ulang PC Anda.
• Jika Anda trading dari PC kantor, koneksi internet Anda mungkin melalui server proxy. Minta Administrator Sistem Anda untuk memberi Anda detail server proxy seperti alamat IP, tipe proxy dan port. Setelah itu, masukkan data ini ke terminal MetaTrader 4 Anda ("Tools" > Options > Server > Enable proxy server > Proxy).
• Tanyakan ketersediaan port di jaringan kantor Anda kepada Administrator Sistem kantor Anda. Jika port 443 dan 444 ditutup Anda tidak dapat menggunakan terminal MetaTrader 4. Anda bisa meminta Administrator Sistem untuk membuka port ini.

Ini berarti akun real Anda belum diaktifkan. Untuk mengaktifkan akun, Anda perlu membuat deposit minimum ke akun tersebut. Lihat Tipe Akun untuk detail deposit minimum. Akun Demo tidak memerlukan aktivasi. Akun Kompetisi diaktifkan secara otomatis pada awal kompetisi.

Kemungkinan solusi:

• Anda mungkin memasukkan login (nomor akun) atau kata sandi yang salah. Jika Anda lupa kata sandi, periksa email yang Anda dapat pada saat registrasi di Ruang Trader. Cari pesan dari Admirals yang mengonfirmasikan registrasi Anda. Informasi login Anda tertera di dalam email ini. Harap diperhatikan bahwa kata sandi sensitif terhadap huruf kapital. Pastikan kata sandi Anda sudah benar dan menyertakan simbol dan huruf kapital/huruf kecil. Cara termudah adalah menyalin dan merekatkan kata sandi.
• Untuk akun Demo, gunakan nama server "AdmiralMarkets-Demo2" untuk tipe akun Trade.MT4 dan nama server "AdmiralMarkets-Demo1" untuk tipe akun Zero.MT4. Untuk akun Real, gunakan nama server "AdmiralMarkets-Live2" untuk tipe akun Trade.MT4 dan nama server "AdmiralMarkets-Live3" untuk tipe akun Zero.MT4. Anda dapat berpindah server dengan memilih di menu dropdown. Jika Anda menggunakan akun Admiral.Classic versi lama, gunakan server live "AdmiralMarkets-Live1" dan server demo "AdmiralMarkets-Demo1".
• Harap diperhatikan bahwa login untuk MetaTrader 4 adalah nomor akun trading akun Admiral.Classic atau Trade.MT4 Anda. Untuk dapat trading, Anda perlu menggunakan kata sandi Trader yang Anda dapat saat membuka akun, bukan kata sandi Investor yang hanya dapat digunakan untuk melihat. Pastikan Login dan Kata Sandi Anda tidak memuat spasi sebelum atau sesudahnya.